預(yù)測(cè)：2019年四個(gè)新興供應(yīng)鏈趨勢(shì)
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文章作者：Michael Zimmerman, Robert Wang, Brendan See,Shrimant Jaruhar
翻譯整理：高珉
全球供應(yīng)鏈正在轉(zhuǎn)型。從外部壓力、技術(shù)趨勢(shì)以及內(nèi)部發(fā)展都在促使企業(yè)必須重新評(píng)估其網(wǎng)絡(luò)，以確保未來(lái)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，無(wú)論是在容量和能力方面都要滿足未來(lái)的發(fā)展需要。那么我們應(yīng)該怎么做？良好的第一步是要了解和學(xué)習(xí)如何保持其未來(lái)供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。文中的作者將這些趨勢(shì)整理為四大類：
無(wú)人機(jī)、自動(dòng)智能和機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)最終將改變倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，這可能將創(chuàng)造出與目前截然不同的網(wǎng)絡(luò)。
第二類- 關(guān)注供應(yīng)鏈可視性 -
物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)透明度將提高組織獲取供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)狀態(tài)的能力，從而使他們不僅能夠快速響應(yīng)問(wèn)題而且能夠更快地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。重要的是，更有效地預(yù)測(cè)和預(yù)防它們。數(shù)據(jù)豐富將用于深入了解供應(yīng)鏈及其后的短期和長(zhǎng)期改進(jìn)。
第三類 - 共享經(jīng)濟(jì) -
按需倉(cāng)儲(chǔ)和按需物流將使組織在運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈方面更加靈活。較低的資本支出和較高的適應(yīng)性可能對(duì)快速發(fā)展的行業(yè)的組織具有吸引力。
第四類 - 客戶渠道的演變 -
從傳統(tǒng)零售到直接面向消費(fèi)者的運(yùn)輸正在不斷變化。考慮到目前40％的品牌正在直接向消費(fèi)者銷售，預(yù)計(jì)到2025年這些DTC銷售額將達(dá)到1300億美元。這要求未來(lái)供應(yīng)鏈具有與當(dāng)前供應(yīng)鏈不同的能力。詳情如下：
考慮到這些廣泛的趨勢(shì)，組織必須不斷跟蹤選擇的指標(biāo)，如倉(cāng)庫(kù)利用率水平，實(shí)際客戶服務(wù)水平，服務(wù)成本/產(chǎn)品類別的盈利能力，以及使用權(quán)宜之計(jì)來(lái)確定是否對(duì)收入增長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率有持續(xù)的影響。
重要的是要確保運(yùn)營(yíng)跟蹤并了解整個(gè)組織供應(yīng)鏈中的指標(biāo)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些指標(biāo)會(huì)預(yù)測(cè)到未來(lái)負(fù)面業(yè)務(wù)的影響。操作不僅應(yīng)該跟蹤和生成有關(guān)度量標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告，而且還應(yīng)該將這些度量標(biāo)準(zhǔn)及其會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的影響匯報(bào)給組織的高管。
銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（S＆OP）是許多領(lǐng)先組織正在實(shí)施的關(guān)鍵舉措，旨在確保更廣泛地了解客戶影響和需求。S＆OP的下一個(gè)發(fā)展步驟是利用實(shí)時(shí)可視性來(lái)更好地協(xié)調(diào)預(yù)期和傳入需求，從而更好地為組織塑造和服務(wù)做好準(zhǔn)備。
必須要持續(xù)關(guān)注這些指標(biāo)，以計(jì)劃對(duì)供應(yīng)鏈的必要改變，因?yàn)楦鶕?jù)所需要的網(wǎng)絡(luò)級(jí)別升級(jí)，這些變更的前置周期可能從幾周到幾年不等。
通過(guò)對(duì)外部趨勢(shì)的衡量和了解，對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)鏈指標(biāo)的測(cè)量以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估，通常可以確定哪些供應(yīng)鏈需要改進(jìn)甚至重大的調(diào)整，這就需要進(jìn)一步深入研究以下四個(gè)主要因素：
現(xiàn)有的供應(yīng)鏈
倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)輸和業(yè)務(wù)影響指標(biāo)將反映現(xiàn)有供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀。要開發(fā)新網(wǎng)絡(luò)，建立現(xiàn)有容量和功能的基線是非常重要的。必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行徹底的研究，并通過(guò)實(shí)地考察來(lái)討論現(xiàn)有問(wèn)題和預(yù)計(jì)的挑戰(zhàn)。除了確定容量之外，這項(xiàng)基線工作的一個(gè)重要方面是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)能力。借助新的WMS，TMS和自動(dòng)化技術(shù)，將當(dāng)前狀態(tài)功能與這些技術(shù)進(jìn)行比較以確定差距和業(yè)務(wù)影響至關(guān)重要。
基線確定以后，組織必須確定未來(lái)的數(shù)量和項(xiàng)目，以及網(wǎng)絡(luò)將在何時(shí)何地達(dá)到最大容量。如果需要，前面提到的站點(diǎn)訪問(wèn)也可以幫助確定通過(guò)快速獲勝解決方案推動(dòng)擴(kuò)展/重新配置的機(jī)會(huì)。還應(yīng)評(píng)估外部最佳實(shí)踐，以確定其他可實(shí)施的快速路徑，以在短期內(nèi)緩解能力限制。
產(chǎn)品，客戶和渠道
通過(guò)了解客戶的市場(chǎng)，了解客戶需求是如何變化的。例如，像聯(lián)合利華公司收購(gòu)Dollar Shave Club的案例中，消費(fèi)者包裝商品（CPG）中，DTC（Direct-To-Consumer）業(yè)務(wù)得到了蓬勃發(fā)展。耐克公司，DTC占2017年增長(zhǎng)的70％。不斷發(fā)展的客戶將導(dǎo)致渠道和產(chǎn)品偏好的改變。重要的是要確定當(dāng)前倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施的靈活性，一般能夠服務(wù)于不斷變化的客戶和產(chǎn)品組合。如果需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重大更改，則組織必須計(jì)劃短期策略以滿足客戶需求，以及具有足夠靈活性以適應(yīng)不斷變化的客戶需求的長(zhǎng)期計(jì)劃。
組織能力
必須考慮到組織支持未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的能力，因?yàn)槿魏卫硐氲睦碚摴?yīng)鏈在組織沒有以下能力的情況下仍然是無(wú)用的:
數(shù)據(jù)和分析
為了設(shè)計(jì)未來(lái)的供應(yīng)鏈，重要的是填補(bǔ)任何數(shù)據(jù)缺口，包括了解供應(yīng)商和客戶的位置、客戶預(yù)測(cè)、運(yùn)輸成本、實(shí)現(xiàn)的原始和調(diào)整的服務(wù)水平，以及其他關(guān)鍵輸入。公司應(yīng)該能夠信任所報(bào)告的數(shù)據(jù)，并且能夠很容易地訪問(wèn)數(shù)據(jù)以執(zhí)行所需的分析。
財(cái)務(wù)實(shí)力
必須確定組織在供應(yīng)鏈中的財(cái)務(wù)投資意愿。供應(yīng)鏈支出通常被視為成本，但企業(yè)高管有時(shí)可能會(huì)過(guò)度關(guān)注財(cái)務(wù)回報(bào)率。如果需要的話，可以參考前面提到的業(yè)務(wù)影響度量對(duì)于生成這個(gè)業(yè)務(wù)用例很實(shí)用。此外，無(wú)論公司是否定期在其供應(yīng)鏈中進(jìn)行投資，最好重新設(shè)計(jì)分階段的資本支出。這不僅可以分散投資多年，還可以在需要進(jìn)一步投資之前實(shí)現(xiàn)某些指標(biāo)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，確保業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行的靈活性，同時(shí)保持資本支出的低水平，建立到擁有的另一種選擇是租賃倉(cāng)庫(kù)空間（DC功能）。
設(shè)計(jì)流程專業(yè)知識(shí)
組織必須具備構(gòu)建優(yōu)化模型，運(yùn)行場(chǎng)景和客觀評(píng)估權(quán)衡的專業(yè)知識(shí)。無(wú)論是通過(guò)內(nèi)部還是外部專家，組織都必須能夠收集基線數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及其復(fù)雜性進(jìn)行建模，確定要運(yùn)行的方案，并能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)分配到運(yùn)營(yíng)，銷售和首席執(zhí)行官，以制定可行的決策。
實(shí)施過(guò)程中的專業(yè)知識(shí)
組織需要專業(yè)知識(shí)，根據(jù)可實(shí)施的內(nèi)容優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。理想情況下，這些人應(yīng)該能夠領(lǐng)導(dǎo)新網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行，同時(shí)建立供應(yīng)鏈所需的新功能。
溝通
建立內(nèi)部共識(shí)并管理變革，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。圍繞勞動(dòng)力整合的敏感性，對(duì)決策時(shí)機(jī)和流動(dòng)性的猜測(cè)需要正確的結(jié)構(gòu)和通信協(xié)議，以確保在避免公關(guān)災(zāi)難的同時(shí)保持士氣。
執(zhí)行供應(yīng)鏈再設(shè)計(jì)流程
一旦確定組織可以實(shí)施新的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，高層的重新設(shè)計(jì)過(guò)程應(yīng)遵循以下步驟：
01
進(jìn)行進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)并與銷售和運(yùn)營(yíng)部門溝通，以了解產(chǎn)能和能力的差距。此后，采訪供應(yīng)鏈內(nèi)外的所有利益相關(guān)者，尋找痛點(diǎn)和差距。
02
為網(wǎng)絡(luò)基線建模
03
通過(guò)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集和分析來(lái)優(yōu)化基線供應(yīng)鏈模型，以確保在進(jìn)行任何重新設(shè)計(jì)之前準(zhǔn)確捕獲當(dāng)前實(shí)際狀態(tài)。
04
為各種場(chǎng)景規(guī)劃未來(lái)的容量。
05
使用實(shí)物期權(quán)定價(jià)方法（即根據(jù)不同的輸入假設(shè)繪制不同的概率加權(quán)預(yù)測(cè)結(jié)果），確定服務(wù)未來(lái)數(shù)量的能力以及由此產(chǎn)生的財(cái)務(wù)影響。
06
為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和客戶需求設(shè)計(jì)最佳的綠地網(wǎng)絡(luò)。
07
與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行比較，設(shè)計(jì)一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)建模額外的容量和功能，并確定相關(guān)的資本支出（Capex）和運(yùn)營(yíng)成本（Opex），充分利用現(xiàn)有資金。將供應(yīng)市場(chǎng)及其資產(chǎn)作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的輸入。
08
與所有利益相關(guān)者討論，確定新網(wǎng)絡(luò)的財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略影響是否值得付出代價(jià)。
09
制定分階段實(shí)施計(jì)劃并增加觸發(fā)點(diǎn)，以便靈活應(yīng)對(duì)趨勢(shì)和情況。
10
開發(fā)溝通機(jī)制與通訊協(xié)議，以確保順利執(zhí)行。
執(zhí)行中有許多子步驟以及在公司實(shí)施新的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時(shí)要避免的陷阱。新技術(shù)的出現(xiàn)將從根本上改變各個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈，高管們需要預(yù)測(cè)這些變化，以保持競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。